服務(wù)熱線
近年來，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局堅持以服務(wù)商標改革為中心，堅持向改革創(chuàng)新要動力，開展了一系列卓有成效的探索。
加強制度建設(shè)夯實管理根基
隨著商標改革向縱深推進和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，商標檔案的內(nèi)容范圍、承載形式、管理手段、利用方式等均發(fā)生了較大變化，1987年出臺的《商標檔案管理暫行辦法》已無法適應(yīng)社會發(fā)展和管理需要。2020年，經(jīng)國家檔案局同意，國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)了《商標注冊檔案管理辦法》，解決了業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門和檔案管理部門職責不清、整理和歸檔要求不嚴、證據(jù)材料保管期限過長、鑒定和銷毀規(guī)定缺乏等亟待解決的問題。針對檔案管理部門對于商標業(yè)務(wù)文件整理歸檔參與和指導不夠的情況，制定《商標檔案材料管理工作規(guī)程》，既落實細化了各部門的職責分工，又梳理了歸檔流程中存在的問題，提出了具體整理要求。
通過不斷完善管理機制，打破了業(yè)務(wù)部門和檔案部門分割式管理模式，增強了商標檔案全鏈條管理意識，有力保證文件整理質(zhì)量，逐漸形成商標檔案管理合力。
優(yōu)化管理機制提升工作水平
一是推進商標電子檔案系統(tǒng)規(guī)范管理與安全升級。2019年，進行電子檔案系統(tǒng)改造，開發(fā)相應(yīng)模塊，實現(xiàn)紙質(zhì)檔案調(diào)取電子化。2020年底，對商標電子檔案庫進行升級改造。2023年底，對早期商標數(shù)據(jù)與檔案進行比對核查，補錄和修正錯漏數(shù)據(jù)，并開展分級分類研究。今年上半年，重點完善電子文件形成、收集、整理和歸檔工作，新增鑒定和銷毀功能，制定商標電子文件元數(shù)據(jù)方案，推進業(yè)務(wù)需求與檔案系統(tǒng)有效銜接。
二是探索推進商標檔案鑒定與銷毀工作，實現(xiàn)商標檔案庫房空間良性運轉(zhuǎn)。商標局室藏商標檔案1922萬余卷，內(nèi)容包括注冊申請、異議、撤銷、評審等，多為永久保存。其中，商標異議、撤銷和評審案件的證據(jù)材料的保管期限為5年或10年。為緩解庫容壓力，2018年以來，通過壓縮申請材料數(shù)量、提高網(wǎng)上申請比例，永久保管的紙質(zhì)檔案材料增量大為壓縮，從2017年的83萬件降到如今的18萬余件。定期保管的檔案材料仍主要以紙質(zhì)方式為主，年增量為30至40萬件。為實現(xiàn)庫房空間良性運轉(zhuǎn)，商標局持續(xù)推進保管期限屆滿的商標檔案的鑒定與銷毀工作，檔案管理部門及時組織業(yè)務(wù)部門進行鑒定并編制銷毀清冊，待審批完成后，再委托外部從事銷毀服務(wù)的企業(yè)進行銷毀，每年銷毀保管期限屆滿檔案約20至30萬件，實現(xiàn)庫房空間良性運轉(zhuǎn)。擬銷毀的商標檔案材料雖不涉及國家秘密，但商標局依然審慎選擇從事銷毀服務(wù)的企業(yè)，從合法資質(zhì)、保密資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗、技術(shù)能力、設(shè)施設(shè)備等方面，嚴格按照合法、安全、可控的原則，比選依法設(shè)立的具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)能力的受托方，經(jīng)審批后簽訂委托協(xié)議，明確服務(wù)范圍、職責和保密要求等，確保檔案銷毀的合法性、規(guī)范性和安全性，防止檔案信息泄露。
三是積極依托中美歐日韓商標五局合作框架，借鑒國外商標檔案管理經(jīng)驗做法，提升管理規(guī)范化水平。2022年至2023年，牽頭完成“商標檔案管理及應(yīng)用”項目，為提高檔案管理質(zhì)量、逐步壓縮紙質(zhì)檔案增量、加強信息安全保障體系建設(shè)等提供經(jīng)驗參考。
創(chuàng)新服務(wù)舉措增強服務(wù)能力
一是進一步滿足社會公眾調(diào)閱商標檔案和查詢數(shù)據(jù)的需求。公眾可在中國商標網(wǎng)查詢注冊商標的基本信息，如名稱、類別、核定使用商品(服務(wù))、有效期等。通過查詢，能在申請前大致了解別人是否已注冊相同或者近似商標，對于商標得以注冊的可能性以及把商品提前投入市場的風險，可以有大致預(yù)判。
二是推動商標數(shù)據(jù)資源共享。2018年底，商標檔案信息數(shù)據(jù)通過中國商標網(wǎng)向社會公眾開放共享。2022年以來，政府部門之間、國家間數(shù)據(jù)信息交流共享逐漸頻繁，商標檔案管理部門積極參與并拓展了電子檔案數(shù)據(jù)的傳播利用。完成商標注冊證、國際商標注冊信息、地理標志信息、質(zhì)押登記公告信息接入國家政務(wù)服務(wù)平臺等工作，拓展了商標數(shù)據(jù)利用服務(wù)范圍。
三是推動商標數(shù)據(jù)資源雙向交流。積極響應(yīng)國務(wù)院政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)雙向共享交流機制，匯總商標審查審理工作中各種數(shù)據(jù)輔助應(yīng)用場景，深入分析所需數(shù)據(jù)名稱和具體信息項，細致梳理匯總形成數(shù)據(jù)需求清單，為商標審查提供更加全面、準確的數(shù)據(jù)支持。國際方面，與歐盟進行定期商標數(shù)據(jù)交換，加強國際合作與信息共享。
注：這是國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局在?國家檔案局專業(yè)檔案業(yè)務(wù)能力培訓班上的講話摘錄。
